POLITYKA PRYWATNOŚCI

Dnia 25 maja 2018 r. rozpoczyna obowiązywanie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE /dalej jako: RODO/.

Ochrona informacji dotyczących Użytkowników serwisu https://mebags.pl/ jest dla nas bardzo ważna, dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić jak najwyższy poziom bezpieczeństwa ochrony powierzonych nam danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej. Niniejsza polityka prywatności precyzuje i wyjaśnia zasady oraz zakres przetwarzania przez nas waszych danych osobowych, z uwzględnieniem postanowień RODO.

Ogólna Klauzula Informacyjna

Zgodnie z art. 13 ust. 1−2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO − informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych

1.      Administratorem danych osobowych zebranych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego https://mebags.pl/ jest: Fashion Store Ewa Kołbon, ul.Żabiniec 64/32, 31-215 Kraków, NIP:7342981602 Regon: 121285747 (dalej: „Administrator).
2.      Z Administratorem możesz się skontaktować poprzez adres email: biuro@mebags.pl
3.      Administrator przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "RODO”).

2. Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane osobowe będą przetwarzane:

1.      do celów prawidłowego wykonania umów zawartych w ramach sklepu on-line poprzez serwis https://mebags.pl/ /dalej: Serwis/ (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Oznacza to, że dane te są potrzebne w szczególności do: dokonania rejestracji w Serwisie, zawarcia umowy, dokonania rozliczeń, dostarczenie zamówionego towaru, możliwości skorzystania przez Ciebie ze wszystkich uprawnień konsumenckich, takich jak np. odstąpienie od umowy, rękojmia, czy gwarancja jakości.
2.      w celach archiwalnych (dowodowych) będących realizacją naszego prawnie uzasadnionego interesu zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów ( podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
3.      w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją naszego prawnie uzasadnionego w tym interesu (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
4.      w celu otrzymywania informacji o nowościach i promocjach, w postaci newslettera. Subskrybowanie newslettera Ewa Kołbon "MeBags" następuje na podstawie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych – adresu email. Newsletter zawiera własne informacji handlowe dotyczące na przykład promocji czy wyprzedaży (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
5.      Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymanie neweslettera, przysługiwać Ci będzie prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Zgodę możesz cofnąć wysyłając e-mail na adres: biuro@mebags.pl.
6.      Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt 2.5 powyżej jest dobrowolne, ale konieczne do przesłania newslettera. W przypadku wycofania zgody zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych.
7.      w celu promowania własnej marki oraz budowania i utrzymania społeczności związanej z marką. Administrator przetwarza Twoje dane osobowe wówczas, gdy odwiedzasz profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook oraz Instagram). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Ciebie o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z Tobą za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych (podstawa prawna art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Rodzaj danych, które przetwarzamy

Administrator przetwarza następujące dane osobowe, których podanie konieczne jest do:

1.      zalogowania się w Serwisie:
2.      imię i nazwisko
3.      adres email
4.      dokonania zakupów w Serwisie:
5.      imię i nazwisko
6.      adres dostawy
7.      numer telefonu
8.      adres email
9.      Dane podawane opcjonalnie:
10.      PESEL – w przypadku, gdy żądasz wystawienia faktury
11.      NIP – w przypadku, gdy będąc przedsiębiorca żądasz wystawienia faktury
12.      w przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na Twój rachunek bankowy prosimy o podanie numeru rachunku w celu dokonania zwrotu.

4. Prawo do sprzeciwu

W związku z tym, że jedną z podstaw przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit f RODO) przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

5. Okres przechowywania danych

1.      Okres przetwarzania Twoich danych jest uzależniony od rodzaju świadczonej usługi i celu przetworzenie. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub realizowania zamówienia, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratora. Ponadto Twoje dane będą przetwarzane do czasu niezbędnego – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa - do ochrony naszych praw i roszczeń związanych z realizacją zawartej umowy.
2.      Okres przechowywania danych osobowych może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie danych osobowych będzie niezbędne dla dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez Administratora.
3.      Twoje osobowe mogą zostać ujawnione naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi, a to:  firmie kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o, z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15, nr NIP: 526 020 41 10.
4.      W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności oraz podmiotom świadczącym usługi prawne oraz rachunkowe.

6. Odbiorcy danych

1. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym partnerom, czyli firmom, z którymi współpracujemy łącząc produkty lub usługi, a to: SOME Grażyna Kołbon Ładyga  z siedzibą pod adresem Kraków 31-215, ul. Żabiniec 64/32 , NIP:7343229384 Regon: 120448957, firmie kurierskiej DPD Polska Sp. z o.o, z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15, nr NIP: 526¬020¬41¬10.
2. W związku z realizacją usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych, podmiotom takim jak banki i operatorzy płatności oraz podmiotom świadczącym usługi prawne.
3. Współpracujemy z Microsoft Clarity i Microsoft Advertising, aby rejestrować sposób, w jaki korzystasz z naszej witryny internetowej i wchodzisz w interakcję z nią za pomocą wskaźników behawioralnych, map cieplnych i odtwarzania sesji, aby ulepszać i promować nasze produkty/usługi. Dane dotyczące użytkowania witryny internetowej są przechwytywane przy użyciu plików cookie własnych i stron trzecich oraz inne technologie śledzenia w celu określenia popularności produktów/usług i aktywności online. Ponadto wykorzystujemy te informacje do optymalizacji witryny, do celów związanych z oszustwami/bezpieczeństwem i reklamami. Więcej informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania danych przez firmę Microsoft można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft.
4. Administrator informuje Użytkowników, że powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:
   - Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 – w celu korzystania z systemu mailingowego edrone.me, służącego do przesyłania newslettera,
   - Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: – w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii emali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora za pomocą systemu edrone,
5. Administrator informuje, że stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez użytkownika/Klienta w ramach strony internetowej Sklepu:
   ​- kody śledzenia edrone – w celu analizy statystyk strony internetowej Sklepu, a także w celach marketingowych tylko i wyłącznie na potrzeby kampanii e-mali, sms, social media uruchomionej lub wskazanej przez Administratora za pomocą systemu edrone.

7. Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Polski, Unii Europejskiej ani Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

8. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych

Zgodnie z RODO przysługuje Ci:

1.      prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2.      prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
3.      prawo do usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania danych;
4.      prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
5.      prawo do przenoszenia danych;
6.      prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego w przypadku uznania, iż dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

9. Twoje dane osobowe przetwarzamy za twoją zgodą, wyrażoną w chwili rejestracji w Serwisie oraz w chwili potwierdzenia dokonanej w Serwisie transakcji.

Wyrażenie zgody na przetwarzanie twoich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne jednak brak zgody uniemożliwia zarejestrowanie się w Serwisie oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem serwisu https://mebags.pl/

Dokładamy najwyższych starań, by zapewnić najpełniejszą ochronę Twoich danych osobowych, zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Jeśli mimo to uznasz, że przetwarzamy te dane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzoru (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych). 

Chroniąc wasze dane osobowe, stosujemy takie środki techniczne i rozwiązania organizacyjne, które pozwolą nam zapewnić wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych, a także zabezpieczyć je przed dostępem osób nieupoważnionych.

10. Opinie w sklepie internetowym.

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania.Wysyłka ankiet oraz proces zbierania opinii w formularzach jest obsługiwany w pełni przez firmę TrustMate SA z siedzibą Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław. TrustMate SA wysyła do Klienta wiadomość email z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie – formularz online umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu dot. opinii oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia do wystawienia opinii TrustMate może ponowić wysyłkę zaproszenia.
3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz wizytówce TrustMate.io.
5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.